Da mensagem à matrícula

Sua escola perde famílias antes da primeira conversa?

A maioria das matrículas não se perde por preço. Se perde no caminho, em pontos que quase ninguém mede.

O que tem no guia

Sete capítulos curtos. Cada um traz a ideia central, o que costuma dar errado e um exercício para aplicar com a equipe na mesma semana.

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   Onde a matrícula se perdeAutodiagnóstico de 10 perguntas que mostra por onde começar.
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   Responder rápido é o começo, não o fimTempo de resposta com responsabilidade, o teste dos 7 dias e mensagens prontas.
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   O primeiro atendimentoAs 5 perguntas para fazer antes de falar de preço, e como apresentar o valor depois.
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   Proposta pedagógica sem jargãoComo traduzir a metodologia para a família, sem prometer o que a sala de aula não entrega.
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   Visita, aula experimental e follow-upCadência de acompanhamento e modelos de mensagem que não pressionam.
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   Os primeiros 30 dias do alunoPassagem de bastão, boas-vindas e os sinais de alerta da evasão.
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   Responder não é resolverO roteiro de encaminhamento responsável quando o problema não se resolve na hora.
8. +
   Kit práticoChecklists, ficha de passagem de bastão, planilha de controle e 5 indicadores com fórmula.

Para quem é

Para donos, gestores e coordenadores de escolas, cursos livres, escolas de idiomas e cursos profissionalizantes que querem organizar o atendimento sem comprar sistema caro e sem virar uma operação de vendas agressiva.

Quem escreveu

Chaiane Sales Vicente, da Coruja Criativa Tech. Trabalho no cruzamento entre gestão comercial, experiência do cliente, educação e tecnologia, ajudando instituições de ensino a crescer com processo, sem perder o olhar pedagógico.

Perguntas frequentes